SZKOLENIE

SZTUKA FEEDBACKU

Zakres Warsztatu:

  • czym jest i czemu służy informacja zwrotna

  • komunikat „JA” i komunikat „TY”

  • jak przygotować się do rozmowy, w której przekazujemy trudne informacje

  • egzekwowanie wyników

  • zręczność językowa- język dyplomatyczny

  • jedna wypowiedź -> cztery przekazy

  • udzielanie konstruktywnego feedbacku jako narzędzie do wyzwalania potencjału w pracownikach

  • co wyrażam słowami a co mówi moje ciało?

 

Cel szkolenia:

  • uświadomienie jak ważne jest komentowanie danego zachowania a nie osobowości adresata

  • pokazanie w jaki sposób feedback kieruje rozwojem pracowników

  • przekonanie uczestników do potęgi  dobrego feedbacku

  • Kompetencje nabyte przez uczestnika:

  • umiejętność dyscyplinowania pracowników

  • wysyłanie komunikatów jasnych: wiem i mówię czego chce a nie skupiam się na tym czego nie chcę

  • zachowanie równowagi emocjonalnej

  • przekazywanie informacji zwrotnej jednostce oraz grupie

  • spójność w komunikacie werbalnym i niewerbalnym

 

Organizacja szkolenia:

  • Czas trwania szkolenia:  6

  • Forma Szkolenia: 80% czasu ćwiczenia praktyczne, 20% czasu wykład

  • W trakcie szkolenia przerwa lunchowa: 45 min.