SZKOLENIE

SZTUKA FEEDBACKU

Zakres Warsztatu:

• czym jest i czemu służy informacja zwrotna

• komunikat „JA” i komunikat „TY”

• jak przygotować się do rozmowy, w której przekazujemy trudne informacje

• egzekwowanie wyników

• zręczność językowa- język dyplomatyczny

• jedna wypowiedź -> cztery przekazy

• udzielanie konstruktywnego feedbacku jako narzędzie do wyzwalania potencjału w pracownikach

• co wyrażam słowami a co mówi moje ciało?

 

Cel szkolenia:

• uświadomienie jak ważne jest komentowanie danego zachowania a nie osobowości adresata

• pokazanie w jaki sposób feedback kieruje rozwojem pracowników

• przekonanie uczestników do potęgi  dobrego feedbacku

• Kompetencje nabyte przez uczestnika:

• umiejętność dyscyplinowania pracowników

• wysyłanie komunikatów jasnych: wiem i mówię czego chce a nie skupiam się na tym czego nie chcę

• zachowanie równowagi emocjonalnej

• przekazywanie informacji zwrotnej jednostce oraz grupie

• spójność w komunikacie werbalnym i niewerbalnym

 

Organizacja szkolenia:

• Czas trwania szkolenia:  6

• Forma Szkolenia: 80% czasu ćwiczenia praktyczne, 20% czasu wykład

• W trakcie szkolenia przerwa lunchowa: 45 min.