SZKOLENIE
SZTUKA FEEDBACKU
Zakres Warsztatu:
-
czym jest i czemu służy informacja zwrotna
-
komunikat „JA” i komunikat „TY”
-
jak przygotować się do rozmowy, w której przekazujemy trudne informacje
-
egzekwowanie wyników
-
zręczność językowa- język dyplomatyczny
-
jedna wypowiedź -> cztery przekazy
-
udzielanie konstruktywnego feedbacku jako narzędzie do wyzwalania potencjału w pracownikach
-
co wyrażam słowami a co mówi moje ciało?
Cel szkolenia:
-
uświadomienie jak ważne jest komentowanie danego zachowania a nie osobowości adresata
-
pokazanie w jaki sposób feedback kieruje rozwojem pracowników
-
przekonanie uczestników do potęgi dobrego feedbacku
-
Kompetencje nabyte przez uczestnika:
-
umiejętność dyscyplinowania pracowników
-
wysyłanie komunikatów jasnych: wiem i mówię czego chce a nie skupiam się na tym czego nie chcę
-
zachowanie równowagi emocjonalnej
-
przekazywanie informacji zwrotnej jednostce oraz grupie
-
spójność w komunikacie werbalnym i niewerbalnym
Organizacja szkolenia:
-
Czas trwania szkolenia: 6
-
Forma Szkolenia: 80% czasu ćwiczenia praktyczne, 20% czasu wykład
-
W trakcie szkolenia przerwa lunchowa: 45 min.